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我時常被問及如何做一個優秀的經理，爲了回答這個問題，我也思索了不止一 |
| 次。相反的，卻很少有人提出同樣重要的問題：怎樣才算是一名優秀的員工呢？以 |
| 下是我認爲“最好最傑出”的員工身上找到並總結出的10個共同特徵。公司應盡可 |
| 能的吸納並重用這些員工。 |
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如果你具備了所有這十個特徵，你應該算得上是一個非常出色的員工。 |
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第一，對自己所在公司或部門的産品具有起碼的好奇心。你必須親自使用該産品。 |
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第二，在與你的客戶交流如何使用産品時，你需要以極大的興趣和傳道士般的熱情 |
| 和執著打動客戶，瞭解他們欣賞什麽，不喜歡什麽。你也必須清醒的知道你公司的産 |
| 品有哪些不足，或那裡可以改進。 |
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第三，當你瞭解了客戶的需求後，你必須樂於思考如何讓産品更貼近並幫助客戶。 |
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前面提到的三點是緊密相關的。成功取決於你對産品、技術和客戶需求的瞭解與關注。 |
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第四，作爲一個員工，你必須與公司制定的長期計劃保持步調一致。員工需要關注 |
| 其終身的努力方向，如提高自身及同事的能力。這種自發的動機是需要培訓的，但是 |
| 是值得花精力去考慮的。 |
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第五，在對於周遭事物具有高度洞察力的同時，你必須掌握某種專業知識和技能。 |
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第六，你必須能非常靈活的利用那些有利於你發展的機會。 |
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第七，一個好的員工會儘量去學習瞭解公司業務運作的經濟原理，爲什麽公司的業 |
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務會這樣運作？公司的業務模式是什麽？如何才能盈利？ |
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第八，好的員工應關注競爭對手的動態。我更欣賞那些隨時注意整個市場動態的員 |
| 工，他們會分析我們的競爭對手的可借鑒之處，並注意總結，避免重犯競爭對手的錯 |
| 誤。 |
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第九，好的員工善於動腦子分析問題，但並不局限於分析。他們知道如何尋找潛在 |
| 的平衡點，如何尋找最佳的行動時機。 |
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第十，不要忽略了一些必須具備的美德，如誠實、有道德和勤儉刻苦。 |
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